Créer le point de vente de demain

Maximisez la satisfaction client, minimisez l’attente et démultipliez vos ventes.

De l’inventaire au point de vente en passant par le libre-service, les détaillants subissent des pressions toujours plus fortes pour offrir un service client optimal, le plus vite possible, avec une précision millimétrée et à tous les points de contact.

La tâche est ardue, mais pas impossible.

Les solutions technologiques Panasonic destinées au commerce de détail ont été conçues pour maximiser l’efficacité opérationnelle en magasin et créer une expérience client personnalisée aussi simple que possible.

 

Offres une expérience d’achat unique et personnalisée pour maximiser vos ventes

  • Étiquetage électronique des linéaires

  • Analyse des points de vente

  • Sécurité intelligente

  • Écrans et publicités dynamiques

  • Informatique mobile

Notre objectif : vous aider à offrir à vos clients en point de vente l’expérience omnicanale digne des meilleurs acteurs du commerce de détail.

Passage en caisse
Costcutter

« La solution d’étiquetage électronique des linéaires Panasonic a entraîné une réduction de 100 % des erreurs humaines et un gain de temps de 80 % lors de la mise à jour des étiquettes. »

Costcutter Culverstone Green

Gemba Process Innovation pour la vente au détail

L’alliance des technologies, des processus et de la main d’œuvre

 

Le secteur de la vente au détail fait face à des perturbations d’ampleur historique.

Confronté à des changements environnementaux et sociaux profonds, comme la pénurie de travail et l’évolution des modes de vie, il doit également s’adapter à des avancées technologiques majeures comme l’IA, les terminaux edge intelligents et la percée fulgurante de l’e-commerce.

Sans oublier les pressions de plus en plus fortes que les détaillants subissent pour augmenter la qualité de leur offre et de leurs services et gagner en précision... toujours plus vite.

Pour naviguer avec succès dans un environnement aux fluctuations aussi rapides, la solution est d’associer des solutions numériques et physiques afin d’optimiser les flux d’informations entre les collaborateurs, les sites et les machines du secteur de la vente au détail.

Cette transformation a lieu dans le « Gemba » – un terme japonais pour désigner le lieu où se passe l’action.

L’initiative « Gemba Process Innovation » de Panasonic s’appuie sur un savoir-faire de plus d’un siècle sur le plan commercial, technologique et de services pour aider les clients du secteur de la vente au détail à rationaliser leurs processus.

Votre personnel n’a plus qu’à se concentrer sur l’essentiel : vos clients.

 

Entrez dans le Gemba
Supermarché

Redéfinir la vente au détail

Pour tous les clients, et à tous les points de contact.

Les solutions technologiques Panasonic destinées au secteur de la vente en détail sont en train de révolutionner l’écosystème des points de vente des entreprises de toutes tailles partout dans le monde.

Rejoignez le mouvement :

modernisez et rationalisez vos opérations en magasin, gérez votre chaîne logistique plus efficacement, attirez de nouveaux clients et offrez des expériences d’achat uniques et personnalisées pour construire des relations durables et lucratives avec vos clients

Étiquetage électronique des linéaires

Prix dynamiques et étiquetage électronique des linéaires

Des mises à jour des prix et promotions instantanées et sans erreurs. Gagnez en compétitivité, économisez du temps et des ressources, boostez votre chiffre d’affaires et gardez la confiance de vos clients

Analyse des données et sécurité

Analyse des points de vente et sécurité

Accédez à des informations sur le comportement de vos clients pour maximiser votre efficacité opérationnelle, préserver la santé et la sécurité et vous adapter aux besoins des clients.

Publicité dynamique

Publicité dynamique

Maximisez la communication et l’engagement client grâce à des solutions publicitaires dynamiques telles que des écrans et des projecteurs.

Services clients mobiles

Services clients mobiles

Des terminaux Toughbook, postes de travail en point de vente et accessoires ergonomiques qui vous aident à proposer un service client de premier ordre, où que vous soyez dans le magasin et quel que soit l’environnement.

Gemba Process Innovation

Gemba Process Innovation

Créez une série d’interactions harmonieuses et de points de communication intégrés associant le monde réel de la vente au détail et son équivalent numérique en ligne.

Blog Solutions

Blog Solutions

Aux côtés de grands acteurs du marché et d’experts technologiques, nous explorons régulièrement les difficultés des secteurs du commerce de détail et de la logistique.

Supermarchés et commerces de proximité

Supermarchés et commerces de proximité

Les supermarchés et les commerces de proximité tiennent une place essentielle dans notre vie quotidienne : en nous approvisionnant en nourriture, ils nous permettent de répondre à nos besoins physiologiques les plus fondamentaux. Pour autant, les clients attendent aussi de ces magasins un service exceptionnel, des prix justes, des informations produits exactes, une communication claire et un personnel compétent. Les solutions technologiques Panasonic destinées au secteur de la vente au détail permettent aux commerçants d’améliorer leurs processus et de se concentrer sur l’essentiel : leur clientèle.

 

Paré pour l’avenir

Récemment, le secteur du commerce de détail a été confronté à des défis inédits et inattendus, dont l’impact s’est fait sentir à grande échelle. Mais tout défi s’accompagne aussi d’opportunités : le moment est venu de repenser la vente au détail physique. L’efficacité opérationnelle et l’expérience client restent les priorités des points de vente.

Les solutions technologiques de Panasonic ont été conçues pour permettre aux détaillants d’optimiser leurs processus en magasin, d’accroître leur chiffre d’affaires et, ainsi, de se concentrer sur leur clientèle afin de leur offrir un service d’exception et de les fidéliser.

Paré pour l’avenir
Woman in shop with child in the trolly

Vous souhaitez en savoir plus ?

Que vous souhaitiez simplement glaner des informations ou que vous soyez à la recherche de solutions technologiques révolutionnaires, notre équipe d’experts est à votre service. Remplissez simplement le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Études de cas

Costcutter

Costcutter

Pour tous les clients, et à tous les points de contact.

La solution d’étiquetage électronique des linéaires de Panasonic a permis au magasin Costcutter de Culverstone Green de mettre à jour automatiquement ses tarifs produits (sans erreurs), d’améliorer la confiance des clients et d’augmenter les ventes. Résultat : un gain de temps de 80 % sur les mises à jour d’étiquettes.

FamilyMart

FamilyMart

Une nouvelle génération de commerces de proximité

Au Japon, Panasonic a travaillé en collaboration avec FamilyMart pour ouvrir un magasin de proximité utilisant l’IdO et des technologies IA associés à des processus intelligents afin d’améliorer l’expérience des clients et les ventes.

Londis Dublin

Londis (Dublin City University)

Une classe à part

En misant sur la projection lumineuse hybride, le système d’étiquetage électronique des linéaires et la technologie de suivi automatique des stocks Panasonic, le magasin Londis du campus de la DCU est devenu l’épicerie la plus avancée technologiquement et la plus durable d’Irlande.

L’avenir des points de vente

Quelles solutions à quels défis ?

Entre les changements des habitudes de consommation, la hausse des prix de l’immobilier et la baisse de fréquentation des points de vente physiques, les détaillants se tournent de plus en plus vers la technologie pour relever les grands défis des années 2020. Mais quels sont les outils technologiques à leur disposition, et quelle aide peuvent-ils leur apporter ? WBR Insights et Panasonic ont interrogé les principaux acteurs du secteur européen pour en savoir plus.

 

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Numérisation, data, robotique, IA, IdO, boutiques intelligentes : nous proposons une large gamme de livres blancs répondant à toutes vos questions, que nous avons rédigés en partenariat avec des experts de la recherche et de la vente au détail.

 

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