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Analyse des données dans le cloud : mieux comprendre votre clientèle pour prendre de meilleures décisions

À l’heure actuelle, les commerces de détail font face à de nombreux enjeux.

Confrontés à la concurrence de l’e-commerce et aux nouvelles attentes des clients, ils doivent optimiser chaque présentation, chaque promotion, chaque processus opérationnel et chaque interaction.

Pour cela, il est indispensable decomprendre le comportement des clients.

La plateforme Vieureka de Panasonic et les caméras IdO compatibles vous offrent des analyses sur vos points de vente et des informations sur le comportement de vos clients, vous aidant à leur offrir une expérience optimale.

A man and a woman shopping for clothes
Vue d’ensemble du comportement des clients

Vue d’ensemble du comportement des clients

  • Profil démographique (âge, sexe, etc.)
  • Temps passé sur place
  • Horaires les plus populaires
  • Mesure de l’attraction et des temps d’arrêt des visiteurs – zones de votre magasin les plus fréquentées et durée de chaque arrêt
  • Itinéraires empruntés dans le magasin
  • Suivi de certains espaces en particulier ou de l’ensemble du magasin
  • Utilisation pour un site ou multi-site

Préserver la vie privée des clients

Les caméras Vieureka analysent les images en interne, puis les suppriment pour ne conserver que les métadonnées. Pour respecter la vie privée des clients, les informations à caractère personnel ne sont pas transmises ou stockées, conformément aux dispositions du RGPD.

Les caméras Vieureka analysent les images en interne, puis les suppriment pour ne conserver que les métadonnées.
Attentes des consommateurs

Découvrez ce que vos clients veulent vraiment.

Pour offrir à vos clients une expérience optimale, vous devez commencer par les comprendre : identifier ce qu’ils désirent (ou non), connaître leurs habitudes d’achats, la fréquence de ces achats, ou encore leur durée.
À vous d’adapter votre magasin et votre offre en fonction de ces informations.

Cernez vos clients

Cernez vos clients

Obtenez des informations plus précises sur le profil démographique de vos clients, notamment leur âge et leur sexe. Déterminez le nombre de visiteurs et analysez leurs activités dans votre point de vente.

Optimisez votre point de vente

Optimisez votre point de vente

L’analyse de la carte thermique, des flux de visiteurs et des temps d’arrêt Vieureka vous indique comment optimiser l’espace pour gagner en rentabilité et améliorer l’expérience client.

Maximisez vos ventes

Maximisez vos ventes

Tirez profit de ces informations pour bien choisir vos espaces promotionnels et adapter votre gamme de produits. Vérifiez que vos promotions attirent l’attention de vos clients et les incitent à l’achat.

 

Améliorez votre service client

Améliorez votre service client

Obtenez des données quantifiables pour allouer vos ressources plus efficacement. Assurez-vous que vos promotions et vos employés se trouvent au bon endroit au bon moment.

 

Protégez la vie privée de vos clients

Protégez la vie privée, la santé et la sécurité de vos clients

Protégez la santé, la sécurité et la vie privée des personnes présentes dans votre boutique : grâce à des informations en temps réel, vous pouvez vérifier que le personnel dispose d’un espace suffisant pour accomplir ses tâches, éviter les longues files d’attente aux caisses et faciliter les déplacements en magasin. Toujours en conformité avec le RGPD : le système ne prend ni n’enregistre aucune photo des clients.

Faites-vous une meilleure vue d’ensemble

Faites-vous une meilleure vue d’ensemble, où que vous soyez

Vieureka offre des informations en temps réel qui vous aide à prendre les bonnes décisions grâce à un tableau de bord intuitif dans le cloud et à des rapports personnalisés. Ainsi, même quand vous n’êtes pas sur place, vous pouvez visualiser un espace en particulier ou l’ensemble du magasin, sur un ou plusieurs sites.

Analyse intelligente des données à l’aide de caméras IA

Obtenez encore plus d’informations sur vos clients pour maximiser votre efficacité opérationnelle, préserver la santé et la sécurité et améliorer votre expérience client grâce à des caméras à la fois flexibles et performantes, dotées de capacités IA.

 

Que vous souhaitiez simplement glaner des informations ou que vous soyez à la recherche de solutions d’étiquetage électronique

Vous souhaitez en savoir plus ?

Que vous souhaitiez simplement glaner des informations ou que vous soyez à la recherche de systèmes d’étiquetage électronique des linéaires ou d’autres solutions technologiques appliquées aux magasins, notre équipe d’experts est à votre service. Remplissez simplement le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

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Aux côtés de grands acteurs du marché et d’experts technologiques, nous explorons régulièrement les difficultés des secteurs du commerce de détail et de la logistique.

Redéfinir la vente au détail

Redéfinir la vente au détail

Pour tous les clients, à tous les points de contact.

En plus de l’analyse intelligente des données, nous proposons une foule de technologies et de services spécifiques à la vente au détail. Toutes ces technologies et solutions ont été conçues pour maximiser l’efficacité opérationnelle en magasin et créer un service client d’exception et aussi simple que possible.

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Numérisation, data, IA, IdO, boutiques intelligentes : nous proposons une large gamme de livres blancs répondant à toutes vos questions, que nous avons rédigés en partenariat avec des experts de la recherche et de la vente au détail.