OCADO

Panasonic fournit ses dernières tablettes durcies et ses stations d'accueil à Ocado, supermarché en ligne à la technologie ultrasophistiquée

 

Le plus grand supermarché alimentaire en ligne du monde, Ocado, est une énorme et unique machine de logistique et d'exécution de commandes alimentée par la recherche et les technologies. Pour bâtir son activité pionnière, Ocado a conçu ses solutions propriétaires de A à Z pour satisfaire les besoins de ses clients de manière spécifique. Aussi, lorsque l'entreprise a voulu renouveler la technologie utilisée par les chauffeurs livreurs au cœur des opérations mobiles, elle s'est tournée vers son partenaire de longue date Panasonic pour ses dernières tablettes Toughpad et ses stations d'accueil embarquées personnalisées.

Les appareils de poche Panasonic actuellement utilisés par Ocado arrivant en fin de vie, l'entreprise recherchait un nouvel appareil durci pouvant satisfaire ses exigences adaptées aux clients, à la fois aujourd'hui et à l'avenir. En outre, l'appareil et la station d'accueil du véhicule devaient tout deux être suffisamment solides pour résister au planning serré de la flotte d'Ocado forte de 2000 véhicules, sur la route 6 jours par semaine et jusqu'à 16 heures par jour.

« Les précédents appareils de Panasonic nous ont été très utiles et nous n'avons pas hésité à établir un partenariat avec Panasonic pour ce nouveau déploiement », a déclaré Dave Wood, responsable du développement de la mise en œuvre chez Ocado. Mais les échéances constituaient un vrai défi. En seulement 9 mois, nous devions choisir l'appareil, réécrire nos applications logicielles allant être exécutées sur les nouvelles tablettes et faire concevoir de nouvelles stations d'accueil embarquées spécifiques pour accueillir les appareils dans les cabines des véhicules. »

Ocado a choisi la tablette Toughpad FZ-M1. L'appareil durci fonctionnant sous Microsoft Windows et disposant d'un écran 7 pouces est, grâce à sa flexibilité et ses fonctionnalités plus importantes, particulièrement apte à remplacer les PDA durcis vieillissants dans des secteurs commerciaux tels que la logistique, les transports et la vente au détail.

« La tablette est au cœur de nos opérations de livraison », a expliqué Dave Wood. « Elle fournit au conducteur l'itinéraire satellite le plus efficace pour ses livraisons et lui indique ensuite quels produits livrer au client. Lors de la livraison des courses, celles-ci sont scannées et enregistrées à l'aide du scanner de code-barres intégré dans l'appareil et la confirmation de livraison est également validée. En outre, la tablette Toughpad reçoit également des informations de télémesure indispensables de la part des véhicules comme, par exemple, la température dans le compartiment de réfrigération des camions.

 

 « La tablette FZ-M1 a été sélectionnée parce qu'elle est plus rapide, qu'elle dispose d'une plus grande puissance de traitement que son prédécesseur, qu'elle présente un écran plus visuel et plus grand et qu'elle est moins encombrante à porter mais suffisamment durcie pour supporter notre charge de travail. »

Lors du choix de l'appareil, un autre critère déterminant qui a conduit à la collaboration avec Panasonic était le besoin d'une station d'accueil légère mais résistante pour sécuriser les Toughpad de Panasonic dans les véhicules lors des trajets.

Les stations d'accueil embarquées devaient être résistantes pour supporter jusqu'à 50 insertions par jour, tout en restant fines, légères et modulables pour une installation dans un véhicule à conduite à gauche comme à droite. Elles devaient également être suffisamment compactes pour s'insérer dans l'espace standard conçu pour la radio d'un véhicule commercial.

L'équipe d'ingénieurs spécialisés Panasonic ProServices a travaillé avec ses concepteurs CAO et partenaires industriels pour créer une nouvelle station d'accueil embarquée destinée à répondre aux exigences spécifiques d'Ocado.

« La phase de conception a été très impressionnante car nous avons été en mesure de communiquer nos idées à Panasonic et d'observer le processus de conception à chaque étape », a déclaré Dave Wood. « La compréhension de notre activité ainsi que de ses déploiements pour flottes spécialisées par Panasonic nous a permis d'obtenir une station embarquée spécialement conçue et totalement validée sur le plan de la sécurité pour les nouvelles tablettes en seulement neuf mois. »

Bénéficiant d'un retour positif de ses chauffeurs, Ocado implante à l'heure actuelle les Toughpad et les stations d'accueil sur l'ensemble de sa flotte de véhicule afin de conserver sa réputation en matière d'efficacité inégalée et de service client récompensé.

 

Le Toughpad FZ-M1 ultra-durci est la nouvelle référence en matière de tablettes d'extérieur : un outil idéal pour les équipes de terrain qui travaillent dans des environnements difficiles. Doté d’un écran Multi-Touch capacitif à 10 points de détection pour usage extérieur et offrant une grande flexibilité de configuration (module d'expansion professionnelle intégré), cette tablette Windows 8.1 Pro a été conçue en vue d'optimiser l'efficacité des travailleurs sur le terrain. Elle bénéficie de nombreuses options de connectivité garantissant la disponibilité systématique des données en cas de besoin et offre aux utilisateurs professionnels les options déjà existantes dont ils ont besoin sous forme d'un appareil compact, ultra-durci et léger. Jamais une si grande flexibilité et de si hautes performances n'avaient été regroupées dans une telle tablette compacte et résistante dotée d'une telle qualité d'affichage en extérieur.

Panasonic ProServices offre des solutions personnalisées pour maximiser le potentiel des appareils Toughbook ou Toughpad ; elles permettent aux équipes mobiles d'améliorer leur productivité partout, à tout moment et sans interruption.
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