Pour les spécialistes de la vente

Des solutions polyvalentes pour toutes les applications

Panasonic TOUGHBOOK atteint de nouveaux sommets en performance multifonctionnelle.

En magasin comme en salle de restauration, en entrepôt ou en extérieur, les terminaux TOUGHBOOK constituent de précieux outils pour le secteur du retail. L’ensemble de la gamme vise principalement à aider les détaillants à offrir une expérience client intégrant la totalité des canaux qui permet aux entreprises florissantes de se distinguer.

Avec les terminaux et logiciels TOUGHBOOK, votre personnel peut créer une série d’interactions harmonieuses et de points de communication intégrés associant le monde réel de la vente au détail et son équivalent numérique en ligne.

Les appareils Panasonic précédents nous avaient bien servis et nous n'avons eu aucune hésitation à nous associer à Panasonic pour ce nouveau déploiement. *

Dave Wood Responsable Développement Implémentation Ocado
* De l'étude de cas Ocado FZ-M1

Offrez un maximum de commodité, d’accueil engageant et de qualité de service à chaque client ou hôte avec la technologie de détail TOUGHBOOK.

Les sociétés du retail se tournent vers TOUGHBOOK pour bénéficier des avantages suivants :

  • Un accès aux informations en temps réel
    En vue de donner aux clients plus de détails sur les produits et de maximiser les opportunités de ventes incitatives au point de service.
  • Des terminaux mobiles robustes mais légers
    À la fois ergonomiques et suffisamment résistants pour un fonctionnement intensif en magasin et entrepôt.
  • La gestion de multiples applications depuis un seul terminal
    Grâce à l’intégration de nombreuses fonctionnalités telles qu’une batterie à longue autonomie, un lecteur de codes-barres intégré ou encore un système d’exploitation Windows exhaustif.

Restauration encore plus rapide

Il existe peu d’environnements dans lesquels la rapidité et l’efficacité du service client s’avèrent aussi cruciales que dans un établissement de restauration rapide. Derrière le comptoir ou circulant parmi les tables, une technologie adaptable et réactive telle que TOUGHBOOK représente un atout inestimable.

Proposez ainsi une multitude de services depuis un seul terminal : prise de commande et de réservations, fourniture de renseignements, gestion d’inventaire et bien plus encore.

Simplifiez vos processus pour le personnel comme la clientèle avec nos écrans tactiles à lisibilité élevée et nos stylets numériseurs.

La conception légère et la connectivité de classe mondiale de nos terminaux vous permettent en outre de prendre des commandes en magasin auprès des clients de la file d’attente pour éliminer toute frustration et maintenir un flux constant.

Supermarchés superfaciles

Assister le fonctionnement d’un supermarché n’est pas une mince affaire. Les offres se renouvellent constamment, les produits requièrent une gestion méticuleuse et la qualité du service client revêt une importance critique. TOUGHBOOK fournit à votre personnel toute l’assistance et l’ensemble des informations dont il a besoin sous la main.

  • Vous pouvez ainsi intégrer votre présence en ligne et vos services physiques grâce à des mises à jour instantanées et à un accès aux données en temps réel.
  • Décuplez vos recettes à l’aide de nos options de vente assistée : bien informés, vos employés sont à même d’orienter la clientèle parmi votre sélection de produits et d’offres et de les informer en détail. Vous renforcez ainsi la fidélité client et favorisez des achats plus nombreux et plus réguliers.
  • Mieux équipés pour permettre le scannage autonome et les requêtes de produits, vos magasins contribueront à améliorer la satisfaction client.
  • Vous pourrez en outre optimiser votre gestion des stocks par le biais des lecteurs de codes-barres intégrés, de la connectivité en temps réel et des capacités de communication avec les systèmes de commande de votre administration et avec vos points de vente que proposent nos terminaux.

Un secteur du retail paré pour l’avenir

En combinaison avec vos solutions d’affichage dynamique et vos systèmes de gestion des ventes, notre gamme durcie de tablettes et terminaux de poche TOUGHBOOK peut prendre en charge tous les aspects de votre activité, depuis la réception des livraisons et la gestion des stocks jusqu’au point de vente et aux promotions.

  • Vous pouvez également commander des produits qui ne sont pas en stock ou précommander des articles.
  • Faites parcourir à vos clients des catalogues électroniques, avec des fonctionnalités interactives et des guides produits détaillés, pour leur fournir les informations qui guideront leurs décisions et inciteront plus d’achats, plus régulièrement.
  • Donnez les moyens à votre personnel d’offrir aux clients l’assistance immédiate et précise qu’ils recherchent, où qu’ils soient dans votre boutique.
  • Grâce aux lecteurs de codes-barres intégrés, à l’exceptionnelle connectivité et à l’autonomie de batterie supérieure de nos terminaux TOUGHBOOK, vous pouvez enfin partager des renseignements sur vos stocks en temps réel pour une gestion plus efficace de votre inventaire.

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Nos options de garantie imbattables et un temps de traitement sans équivalent, ajoutés à la durabilité éprouvée de la technologie TOUGHBOOK, réduiront les temps d'arrêt et les ruptures accidentelles, de sorte que votre personnel aura toujours une longueur d'avance.

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