• KX-NSX2000

    Business Communication Server

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    Business Communication Server

KX-NSX2000

Découvrez le nouveau serveur de communication d'entreprise

Chaque entreprise a des besoins différents en matière de communications : elle doit rester connectée avec ses clients de différentes manières, à différents endroits et avec différents appareils. Voilà pourquoi les effectifs d'une entreprise moderne, désormais mobiles et fragmentés, ont besoin d'une solution de communication capable de répondre immédiatement aux besoins et attentes de leurs clients.

Le KX-NSX aide les entreprises à offrir une expérience client exceptionnelle à tous points de vue en mettant à disposition un système de communication de nouvelle génération, qui répondra aux besoins de main-d'œuvre flexible et aux exigences croissantes des clients. Peu importe que vos employés soient répartis sur différents lieux, que vous soyez en train de renforcer vos effectifs, de mettre en place un nouveau siège, de lancer un service d'assistance ou d'équiper vos employés pour qu'ils puissent travailler à domicile : le KX-NSX pourra facilement s'adapter à vos besoins.

Pour en savoir plus sur le KX-NSX >>

Back-up et assistance quand vous en avez besoin

Un back-up système automatique est activé : si l'unité principale tombe en panne, une unité secondaire prendra le relais pour garantir un service à toute épreuve et assurer les communications de votre entreprise.

Le service cloud de Panasonic donne la possibilité d'effectuer la maintenance et les réparations à distance, permettant une récupération système rapide – à toute heure, de n'importe où.

 

Soyez là pour vos clients quand ils en ont besoin

Communiquez avec vos clients, où que vous soyez. Grâce à un système sans fil multizone, vous pouvez recevoir vos appels sur différents appareils tout en vous déplaçant. Vous pouvez même passer d'un téléphone de bureau à un appareil mobile en cours de conversation.

Connectez des appareils mobiles comme postes de bureau avec le même numéro pour garantir une gestion efficace et un service client fluide.  Les fonctionnalités de gestion de présence, de messagerie instantanée et d'appels vidéo offrent davantage de mobilité et de flexibilité pour votre entreprise.

Unifiez vos communications professionnelles

Améliorez votre efficacité et permettez aux utilisateurs d'optimiser leurs ressources grâce à l'assistance UC Pro de Panasonic, aux fonctions de communication vidéo, à une fonction de centre d'appel intégrée, à une connexion à des applications partenaires, etc.

Supervisez les appels en temps réel pour comprendre et améliorer les problèmes sur site. Générez des rapports d'appel et sauvegardez-les sur un serveur externe pour identifier de nouvelles opportunités et améliorer le service client.  

 

Quel type de communication correspond à votre entreprise ?

Quel que soit le type de communication dont a besoin votre entreprise, la série KX-NSX de Panasonic offre toute une gamme de fonctionnalités pour répondre aux besoins de vos collaborateurs.

 

Communication standard
Contrôlez efficacement les communications depuis un PC et utilisez une messagerie instantanée et un système de gestion de présence pour joindre rapidement vos collaborateurs. Contactez aisément des collègues tout en vous déplaçant dans vos locaux à l'aide d'un système sans fil DECT.

Réception / Opérateurs
Rationalisez la gestion des appels en simplifiant les opérations, notamment grâce aux fonctionnalités de contrôle des appels 'click-and-call' pour identifier les appelants.  Avec le KX-NSX et le téléphone propriétaire, vous pouvez vérifier le statut des membres, aisément router les appels et couvrir différents sites.                                                

Utilisateurs à distance
Utilisez le même numéro d'extension à domicile et au bureau pour offrir aux clients et aux utilisateurs des communications harmonisées.

Dirigeants / Responsables
Contrôlez de manière efficiente les communications de bureau de tous les collaborateurs utilisant un poste de bureau, un téléphone mobile ou un PC. Grâce au KX-NSX et à UC Pro, ils peuvent utiliser des fonctionnalités de messagerie unifiée, passer des appels vidéo et gérer des numéros uniques.

Utilisateurs mobiles
Utilisez n'importe quel téléphone mobile comme extension du téléphone de bureau pour communiquer avec vos clients de n'importe où avec un numéro unique.

Centres d'appel
Supervisez, enregistrez et évaluez les appels de l'agent et générez des rapports pour synthétiser les activités et optimiser les performances du centre d'appel. 

Caractéristiques du produit :

Numéro unique
Assignez un numéro de téléphone unique à plusieurs appareils répartis à différents endroits.

Système multi-connexions
Connectez jusqu'à 2000 utilisateurs à travers 32 sites pour fluidifier les communications internes à coût réduit.

Partage de bureau
Permettez à plusieurs utilisateurs de partager le même poste téléphonique afin que les équipes puissent communiquer de manière rapide et flexible avec les clients lorsque leurs collègues ne sont pas à leur bureau.

Gestion centralisée
Gérez à distance vos utilisateurs à partir d'un seul endroit via un réseau IP pour réduire les coûts d'exploitation et améliorer l'efficacité. 

My Portal
Accédez à une interface utilisateur en ligne pour configurer le poste et l'état de présence, et personnaliser les fonctionnalités de messagerie unifiée.

 

 

 

Pour en savoir plus

Découvrez comment le KX-NSX peut améliorer l'expérience client et améliorer votre productivité.